problemy

Co dělat při problémech
Pokud se vyskytnou při používání mobilního telefonu nějaké problémy je asi nejlepší navštívit autorizovaný
servis. Můžete sice nejdříve navštívit prodejnu, kde jste mobilní telefon zakoupili, ale prodejna
bude stejně působit jen jako prostředník mezi vámi a autorizovaným servisem (výhodné to může být pouze
v případě, že se bez svého telefonu nemůžete obejít a vaše prodejna vám zapůjčí po dobu opravy jiný).
S sebou si vezměte záruční list a doklad o koupi, samozřejmě také poškozený mobil a originální krabici.
V servisu vám také poradí co a jak, případně telefon na počkání opraví, pokud je závada rozsáhlejšího rázu,
telefon si zde na několik dní nechají.
Kam při problémech
Kromě již zmiňovaných autorizovaných servisů rozlišujeme ještě další dva typy, a to servisy značkové
a neznačkové.
Jak to tedy je s jednotlivými typy:
• Značkové servisy jsou provozovány přímo výrobci mobilních telefonů a mají tedy jednoduchý přístup
ke všem komponentům.
• Autorizované servisy, jak už název napovídá, mají povolení (autorizaci) od výrobce k tomu, že jsou
natolik odborně fundované a vyškolené, že jejich telefony mohou opravovat.
• Třetí, ale hojně využívaný typ servisu, jsou servisy neznačkové. Tyto servisy na rozdíl od těch předešlých
nemají oprávnění k opravování mobilních telefonů, tedy nedostaly k tomu od výrobců
povolení. O těchto servisech se vedou časté dohady. V některých problémech vám mohou pomoci
dokonce lépe než servisy značkové, avšak při výměně některých částí telefonu nemáte jistotu, že nově
použité součástky budou originální a hlavně, po opravě v takovémto servisu ztrácíte samozřejmě
záruku.
Co vzít s sebou v případě problémů
Při návštěvě autorizovaného či značkového servisu po vás budou jejich zaměstnanci kromě porouchaného
telefonu vyžadovat i určité doklady, zejména:
• Záruční list
• Doklad o koupi
Pokud tyto doklady z jakéhokoliv důvodu nemáte (koupili jste telefon v bazaru…), nezbývá vám nic
jiného, než navštívit neautorizovaný servis. Stejné je to i v případě, že potřebujete zablokovaný telefon
odblokovat. Tuto službu značkové ani autorizované servisy neprovádějí.